Oh nee, IE...

We zien dat je Internet Explorer gebruikt, een oude en onveilige browser. Daardoor kunnen we je niet de mooie website voorschotelen die we zouden willen.

Je bent van harte welkom in elke andere browser zoals bijvoorbeeld Chrome, Firefox of Microsoft Edge. Wij wachten hier wel, tot zo!

SPOEDGEVAL

Overgang naar HealthApp en verandering in afspraken maken

Publicatiedatum:

Het is bijna zo ver. Zoals eerder aangegeven, gaan we komend weekend over op een nieuw informatiesysteem. Daarbij verandert ook onze werkwijze voor het maken van afspraken. Lees hieronder meer.

De overgang naar het nieuwe informatiesysteem

Vanwege de overgang naar het nieuwe patiënten informatiesysteem, is deze week de mogelijkheid om afspraken te plannen en berichten te sturen via Mijn Gezondheid.net al uit gezet. U kunt momenteel alleen telefonisch een afspraak inplannen.

Op vrijdag 4 september start de omzetting naar het nieuwe systeem. Daarom zijn we die dag alleen voor spoed bereikbaar. Op 7, 8 en 9 september is er een beperkter spreekuur dan gebruikelijk. We vragen hiervoor uw begrip. 

Nieuwe online patiëntenomgeving

Bij het nieuwe systeem hoort ook een nieuwe online patiëntenomgeving: HealthApp.
De nieuwe HealthApp is bedoeld voor het contact met uw huisarts.
Meer weten? Kijk op: https://engelsbergen.stroomz.nl/zelf-regelen/uitleg-healthapp

Het kan even duren voor deze nieuwe omgeving voor iedereen is ingericht. De verwachting is dat u na ongeveer 2 weken weer uw patiëntendossier kunt inzien en afspraken kunt inplannen. 

Belangrijk voor uw apotheekzaken
Gebruikt u MijnGezondheid.net of de MedGemak-app voor uw apotheek? Verwijder deze dan niet. Deze blijven nodig voor uw apotheekzaken.

Afspraken maken op de dag zelf

Met ons nieuwe informatiesysteem veranderen we ook onze werkwijze voor het maken van afspraken. 
Om u sneller te kunnen helpen en de wachttijden te verkorten, stapt onze huisartsenpraktijk over op afspraken maken op de dag zelf.

Waarom deze verandering?
Het vooraf plannen van afspraken zorgde voor lange wachtlijsten. Door de agenda’s pas op de dag zelf open te stellen, zorgen we ervoor dat u sneller geholpen wordt.

Wat betekent dit voor u?

  • Nieuwe of acute klacht? Bel op de dag dat u geholpen wilt worden in de ochtend vanaf 08:00uur met de praktijk of plan een afspraak in via de HealthApp.
  • Triage: De assistente stelt u een aantal vragen. Zo kijken we samen wie u het beste kan helpen en hoeveel haast het heeft. Plant u een afspraak in via de HealthApp? Let dan op of u een dubbele afspraak nodig heeft. Voor spoed graag altijd bellen! 
  • Vol = Vol voor die dag: Belt u later op de dag? Dan kan het zijn dat de agenda vol is. Bij spoed maken we uiteraard plaats voor u.
     

Voor afspraken bij de praktijkondersteuner en de assistente of voor sommige controle afspraken plannen we wel vooruit.